79% procent van werkende mensen ervaart zelden tot nooit waardering van hun leidinggevende. Deze resultaten komen uit een onderzoek van de FNV, de grootste vakbond van Nederland voor het tv programma ‘Het Nationaal Debat; Klem op de werkvloer’.
Waardering uitspreken naar je medewerkers en je collega’s is goed voor je organisatie. En toch gebeurd het vaak nog niet voldoende. In de praktijk zien wij vaak dat professionals altijd streven naar efficiënter, sneller en beter. Men staat te weinig stil bij bewust de tijd nemen voor het geven van positieve feedback.
Vaak gaat het als volgt: ‘Goed gedaan, maar je zou dit nog kunnen aanpassen’. Als je deze zin anders formuleert heeft het al een ander effect op de ontvanger van de feedback. ‘Je zou dit nog kunnen aanpassen, maar je hebt het goed gedaan’. Daarnaast laat wetenschappelijk en engagement gerelateerd onderzoek van Kahn (1990) zien dat positieve feedback geven aan collega’s de deur opent voor informele gesprekken die niet enkel werkinhoudelijk van aard zijn. Professionals zijn namelijk eerder geneigd hun leven buiten werk te delen met collega’s waar zij positieve prikkels (o.a. feedback) van ontvangen.
Bij BORO vinden wij dat waardering uitspreken richting een collega een essentiële bouwsteen is in het realiseren van een klimaat waarin medewerkers affectief betrokken zijn. Affectieve betrokkenheid is het gevoel dat de waarden die de organisatie heeft, overeenkomen met de persoonlijke waarden van het individu. Oftewel dat de medewerker het gevoel krijgt in lijn te handelen met wat wenselijk is binnen de kaders van de huidig werkgever. (Noraazian & Khalip, 2016).
Uit ervaring zien wij dat het geven van erkenning en waardering zorgt voor (affectieve) betrokkenheid, hogere productiviteit, waardering en het levert een algemene positieve bijdrage aan de cultuur op de werkvloer.
‘Goed gedaan’ uitspreken is dus niet alleen een mooi en oprecht gebaar naar je collega. Het is ook van groot belang voor de algehele organisatiecultuur.
Wil je meer leren over cultuuroptimalisatie neem dan contact met ons op.
Vinden we het immers niet allemaal fijn om te horen als iemand tegen je zegt ‘goed gedaan’?
